NAZORG: Support werkzaamheden

NAZORG: Support werkzaamheden

Een school kan kiezen voor een support contract waarbij support en ondersteuning wordt geleverd
op de inzet van de “G Suite for Education” configuratie of een “ePortfolio”.

Toelichting

Little girl is showing thumb up gesture

Het support contract is onderverdeeld in verschillende levels.

Level 1:

  • Onderhoud op de inrichting van G-Suite of e-Portfolio
  • Wachtwoorden resetten
  • Nieuwe accounts aanmaken
  • Toegang tot onze servicedesk
  • SLA responstijd  72 uur

Level 2:

  • Onderhoud op de G-Suite of e-Portfolio omgeving
  • Wachtwoorden resetten
  • Nieuwe accounts aanmaken.
  • Synchroniseren vanuit Leerlingvolgsysteem
  • Toegang tot onze servicedesk
  • Toegang tot onze support Hangout
  • SLA responstijd 24 uur

Werkzaamheden supportdesk

  • PC een tweede leven geven met CloudReady.
  • Synchroniseren van G-Suite vanuit het Leerlingvolgsysteem.
  • Inrichten van G-Suite voor het gebruik van Chromebooks,  Android tablets.
  • Wachtwoorden resetten.
  • Aanmaken accounts.
  • Inrichten en beheer Chrome management.
  • Automatiseringswerkzaamheden (Scripting).
  • Maatwerk op uw e-Portfolio configuratie.

Wilt u verder? Klik op oriënterend gesprek om er voor te zorgen dat Leervisie contact met u opneemt.

Copyright © 2018 Leervisie

Skyhighmedia