Toelichting
Het support contract is onderverdeeld in verschillende levels.
Level 1:
- Onderhoud op de inrichting van G-Suite of e-Portfolio
- Wachtwoorden resetten
- Nieuwe accounts aanmaken
- Toegang tot onze servicedesk
- SLA responstijd 72 uur
Level 2:
- Onderhoud op de G-Suite of e-Portfolio omgeving
- Wachtwoorden resetten
- Nieuwe accounts aanmaken.
- Synchroniseren vanuit Leerlingvolgsysteem
- Toegang tot onze servicedesk
- Toegang tot onze support Hangout
- SLA responstijd 24 uur
Werkzaamheden supportdesk
- PC een tweede leven geven met CloudReady.
- Synchroniseren van G-Suite vanuit het Leerlingvolgsysteem.
- Inrichten van G-Suite voor het gebruik van Chromebooks, Android tablets.
- Wachtwoorden resetten.
- Aanmaken accounts.
- Inrichten en beheer Chrome management.
- Automatiseringswerkzaamheden (Scripting).
- Maatwerk op uw e-Portfolio configuratie.
Wilt u verder? Klik op oriënterend gesprek om er voor te zorgen dat Leervisie contact met u opneemt.
